Token de hardware de SecurID

El token de hardware añade una capa de seguridad adicional al iniciar sesión en las cuentas de su empresa. Resulta más seguro que utilizar solo una contraseña. Su token le proporciona una autenticación de doble factor: por un lado, tiene que introducir un PIN (algo que sabe) y, por otro, un código de token (algo que tiene). El código de token cambia a intervalos regulares.

Activar o registrar su token de hardware

Autenticarse con su token de hardware

Anular el registro de su token de hardware

Solución de problemas

Activar o registrar su token de hardware

Cuando reciba su token, lo primero que tiene que hacer es activarlo o registrarlo.

1. Abra el correo electrónico de su administrador que contenga la URL de RSA My Page.

2. Inicie sesión en My Page.

3. Si su token aparece en My Page como ya registrado, haga clic en Activar junto a él. Si su token no aparece en la lista, seleccione Token de hardware de SecurID en la lista desplegable y haga clic en Registrar.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Es posible que se le solicite que introduzca el número de serie que se encuentra en la parte posterior de su token, tal y como se indica.

   

   El código de token dinámico aparece en la parte frontal del token.

   

Autenticarse con su token de hardware

Una vez que se active su token, podrá utilizarlo para autenticarse y acceder a un recurso de la empresa.

1. Vaya a la URL de la aplicación a la que desea acceder.

2. Cuando sea necesario, puede que se le solicite que introduzca su contraseña, luego el PIN (si es necesario) y el código de token que aparece en la parte frontal de su token.

Anular el registro de su token de hardware

Si su token de hardware caduca o se pierde, debe anular el registro (eliminarlo) de My Page antes de registrar uno nuevo. Para anular el registro del token, inicie sesión en My Page y haga clic en el icono de papelera que aparece junto a él.

Solución de problemas

My Page muestra información importante sobre su token. Utilice My Page en las siguientes situaciones.

He olvidado mi PIN u otra persona sabe mi PIN.

Necesita definir un nuevo PIN. Haga clic Restablecer mi PIN.

No me puedo autenticar. Parece que mi token no funciona.

1. En My Page, verifique si su token está deshabilitado, bloqueado o caducado. En ese caso, póngase en contacto con su administrador.

2. Si el token está habilitado, desbloqueado y no caducado, haga clic en Sincronizar mi token y luego intente autenticarse de nuevo. Si esto no funciona, póngase en contacto con su administrador.

He perdido mi token, mi token ha caducado, o mi token está deshabilitado o bloqueado.

Póngase en contacto con el administrador.

Quiero cambiar el nombre de mi token. ¿Cómo se hace?

Vaya a My Page y haga clic en el nombre anterior. Escriba el nombre nuevo y luego haga clic en la casilla de verificación para confirmar. Asegúrese de que el nombre no esté vacío, no incluya los caracteres < > " / ; ` % y no supere los 50 caracteres.