Credencial OTP do AM para SecurID Authenticator para Windows

Uma credencial OTP do SecurID ajuda você a fazer login com segurança nos recursos protegidos da sua organização usando um PIN (algo que você conhece) e uma OTP do SecurID (algo que você tem). Use sua credencial OTP do SecurID com o SecurID Authenticator, que é representando por este ícone na Microsoft Store:

A tabela a seguir descreve as diferenças nas terminologias usadas nas versões do aplicativo.

  RSA SecurID Software Token 5.x SecurID Authenticator 6.0.1 e posterior
Nome do aplicativo RSA SecurID Software Token SecurID Authenticator
Rótulos, mensagens e valores da interface do usuário Tokencode OTP do AM
Token Credencial OTP do AM
Importar token Adicionar credencial
Próximo código Próximo OTP
Número de série do dispositivo ID de vinc.

Introdução ao SecurID Authenticator para Windows

Adicionar uma credencial OTP do AM

Definir um PIN para a credencial OTP do SecurID

Iniciar a sessão em aplicativos

Renomear uma credencial

Excluir uma credencial

Visualizar informações de credencial

Solução de problemas comuns

Introdução ao SecurID Authenticator para Windows

Você precisa de um computador Windows para fazer download e instalar o SecurID Authenticator para Windows.

Procedimento 

  1. Faça download do SecurID Authenticator mais recente a partir da Microsoft Store. Procure SecurID Authenticator, que se parece com isto:

  2. Abra o aplicativo e clique em (Adicionar credencial).

  3. Adicione uma credencial OTP do SecurID importando ou inserindo os detalhes fornecidos pelo seu administrador.

Adicionar uma credencial OTP do AM

Seu administrador envia a você um URL ou arquivo SDTID anexado em um e-mail para adicionar uma credencial OTP do AM. Você pode adicionar até 25 credenciais OTP do AM. Veja a seguir as diferentes maneiras de adicionar credenciais OTP do AM:

Importar uma credencial OTP do AM usando o URL do CT-KIP

Se o administrador tiver provisionado uma credencial OTP do AM usando o URL do CT-KIP, importe a credencial para o SecurID Authenticator da seguinte forma:

  1. No SecurID Authenticator, clique em (Adicionar credencial).

  2. Selecione Informar detalhes.

  3. No campo Digitar código de registro ou URL, insira o URL do CT-KIP.

  4. Clique em Enviar.

  5. Se solicitado, digite o código de ativação que você recebeu do administrador.

  6. Clique em Enviar.

  7. Se for solicitado um certificado, instale um certificado CA raiz do Authentication Manager ou aceite o certificado do servidor para continuar.

  8. Uma mensagem de sucesso é exibida. Clique em OK.
    A credencial é adicionada à página Inicial.

Importar uma credencial OTP do AM de um URL do CT-KIP em um e-mail

Se o seu administrador enviou o URL do CT-KIP em um e-mail, importe a credencial OTP do AM da seguinte forma:

  1. Abra o e-mail e clique no URL.
    O SecurID Authenticator é iniciado automaticamente.

  2. Se for solicitado um código de ativação, insira o código de ativação recebido no e-mail.
    A credencial é adicionada à página Inicial.

Importar uma credencial OTP do AM de um arquivo SDTID

Se você recebeu um arquivo .SDTID do administrador e o armazenou em sua máquina local, faça o seguinte:

  1. No SecurID Authenticator, clique em (Adicionar credencial).

  2. Selecione Importar arquivo .SDTID.

  3. Execute um destes procedimentos:

    • Arraste e solte o arquivo .SDTID fornecido a você.

    • Clique em Escolher arquivo, navegue até o local e selecione o arquivo .SDTID.

  4. Clique em Importar.

    Observação:  Se o arquivo estiver protegido com uma senha de importação, digite a senha para concluir a importação.

  5. Uma mensagem de sucesso é exibida. Clique em Ok.

    Observação:  Depois que a OTP do AM é importada, o aplicativo exclui o arquivo SDTID de sua máquina local.

Importar UMA credencial OTP do AM do arquivo SDTID de um anexo de e-mail ou arquivo armazenado localmente

Se o seu administrador enviou o arquivo SDTID como um anexo de e-mail, importe a credencial OTP do AM da seguinte forma:

  1. Abra o e-mail e clique duas vezes no anexo do arquivo. Por exemplo, "token1.sdtid".

    Observação:  Se o anexo estiver compactado, extraia o arquivo SDTID e clique duas vezes no arquivo.

  2. O SecurID Authenticator detecta o arquivo .SDTID e inicia automaticamente.

  3. Se solicitado a selecionar um aplicativo para abrir o arquivo, selecione SecurID Authenticator.

  4. Se solicitado, digite a senha do arquivo e clique em OK.
    Uma mensagem de sucesso é exibida.

  5. Clique em OK.
    A credencial é adicionada à página Inicial.

Importar UMA credencial OTP do AM do diretório não padrão

Se você recebeu um arquivo SDTID do administrador e o armazenou em sua máquina local, que é um diretório não padrão, faça o seguinte:

  1. Clique duas vezes no anexo do arquivo. Por exemplo, "token1.sdtid".

    Observação:  Se o anexo estiver compactado, extraia o arquivo SDTID e clique duas vezes no arquivo.

  2. O SecurID Authenticator detecta o arquivo .SDTID e inicia automaticamente.

  3. Se solicitado a selecionar um aplicativo para abrir o arquivo, selecione SecurID Authenticator.

  4. Se solicitado, digite a senha do arquivo e clique em OK.

    Uma mensagem de sucesso é exibida.

  5. Clique em OK.

A credencial é adicionada à página Inicial.

Importar uma credencial OTP do AM automaticamente de um diretório padrão

Se você recebeu um arquivo .SDTID como anexo, salve-o em um diretório padrão. Se o anexo estiver compactado, extraia o arquivo SDTID primeiro e depois salve-o no diretório padrão. Os diretórios padrão são as pastas Área de Trabalho ou Documentos em seu computador. Se os arquivos .SDTID estiverem disponíveis em um diretório padrão, o SecurID Authenticator poderá importar automaticamente sua credencial OTP quando você abrir o aplicativo. O aplicativo exclui o arquivo na importação bem-sucedida da credencial OTP do AM, desde que o arquivo não esteja marcado como somente leitura nem protegido de outra forma.

Observação: Se o administrador tiver usado uma ferramenta de implementação para enviar o arquivo para um dos diretórios padrão, a OTP será importada automaticamente na próxima vez que você iniciar o aplicativo.

  1. Salve o anexo do arquivo SDTID em um dos diretórios padrão.

  2. Abra o SecurID Authenticator.
    O aplicativo detecta o arquivo SDTID e importa as credenciais OTP automaticamente. Se você tiver vários arquivos SDTID, o aplicativo importará as credenciais uma a uma.

  3. Se solicitado, digite a senha do arquivo e clique em OK.
    Uma mensagem de sucesso é exibida.

  4. Clique em OK.

Migrar credenciais OTP do AM existentes do RSA SecurID Software Token 5.0 para o SecurID Authenticator 6.x

Na primeira inicialização do aplicativo, suas credenciais OTP do AM existentes no RSA SecurID Software Token 5.0 são migradas automaticamente para o SecurID Authenticator 6.x. Durante a migração, se solicitado, digite a senha atual do seu dispositivo para concluir a migração. Todas as suas credenciais OTP do AM são migradas até que o SecurID Authenticator atinja o limite máximo de 25 credenciais para credenciais OTP do AM. As 25 incluem as credenciais do AM já existentes e as credenciais migradas do RSA SecurID Software Token 5.0. Depois de atingir o máximo, se você quiser adicionar alguma, precisará excluir uma credencial do AM existente e adicionar uma credencial.

Observação:  Em cada inicialização, o SecurID Authenticator tenta migrar quaisquer credenciais OTP do AM novas ou não migradas presentes no RSA SecurID Software Token 5.0.

Definir um PIN para a credencial OTP do SecurID

Seu administrador informará se você precisa definir um PIN logo depois de importar uma credencial OTP do SecurID. Estas instruções são um guia geral. O suporte de TI fornecerá informações específicas, se necessário.

É necessário redefinir o PIN se você esquecê-lo ou se ele for comprometido. Use o método de redefinição fornecido pelo suporte de TI.

  1. No seu computador Microsoft Windows, conecte-se ao seu VPN client ou aplicativo protegido. Digite seu nome de usuário. Deixe a caixa de diálogo aberta.

  2. Abra o SecurID Authenticator.

  3. Se o seu aplicativo exibir Digitar PIN do SecurID, execute estas etapas. Se você não vir Digitar PIN do SecurID, vá para a etapa 4.

    1. Deixe o campo PIN em branco e clique em Enviar para visualizar a OTP.

    2. No seu computador Windows, no campo Passcode, digite a OTP do SecurID, sem espaços, e clique em OK.

    3. Quando solicitado, digite um PIN que contenha de 4 a 8 dígitos numéricos. Não pode começar com zero. Memorize o PIN.

    4. Confirme o PIN.

      Você deverá digitar um passcode.

    5. No aplicativo, volte para a tela Digitar PIN do SecurID.

    6. Digite o PIN que você acabou de criar e clique em Enviar.

      A OTP é exibida. Esse código combina o PIN e a OTP do SecurID.

    7. Vá para o VPN Client ou a tela de entrada do aplicativo. No campo Passcode, digite o passcode sem espaços. Clique em OK.

      Depois de definir o PIN, está tudo pronto para Iniciar a sessão em aplicativos.

  1. Use este método apenas se você não executou a etapa 3.

    1. No VPN Client ou na tela de recurso protegido, digite seu nome de usuário.

    2. No campo Passcode, digite a OTP exibida no aplicativo, sem espaços, e clique em OK.

      OTP exibida no aplicativo:

    3. Quando solicitado, crie um PIN que contenha de 4 a 8 dígitos. Não pode começar com um zero. Memorize o PIN.

    4. Digite e confirme o PIN.

      Você deverá digitar um passcode.

    5. No aplicativo, clique em Próximo código.

      Uma OTP é exibida.

    6. No seu computador Windows, no campo Passcode, digite o PIN e, depois, a OTP no mesmo campo, sem espaços.

    7. Clique em OK.

      Depois de definir o PIN, está tudo pronto para Iniciar a sessão em aplicativos.

    Iniciar a sessão em aplicativos

    Use as credenciais OTP do SecurID para entrar nos aplicativos, como um VPN client.

    Dica: Você pode clicar na OTP do SecurID para copiá-la em um aplicativo no mesmo computador Windows.

    1. No seu computador Windows, abra o VPN client oi aplicativo.

    2. Digite seu nome de usuário. Deixe a tela de entrada aberta.

    3. Abra o SecurID Authenticator.

    4. Siga as etapas que correspondem à tela do seu aplicativo.

      Se o seu aplicativo exibir Digitar PIN do SecurID:

      1. Digite seu PIN e clique em Enviar para ver a OTP.

      2. Na janela do VPN client ou do aplicativo, digite a OTP, sem espaços.

      3. Clique em OK

      Se o seu aplicativo for assim:

      1. Digite uma das informações a seguir no VPN Client ou na janela do aplicativo:

        • Se você tiver um PIN, digite o PIN seguido da OTP do SecurID, sem espaços.

        • Se você não precisar de um PIN, digite somente a OTP do SecurID, sem espaços.

      2. Clique em OK.

Visualizar a OTP das credenciais do AM

Se a senha do dispositivo for definida pelo usuário na página "Configurações", após a abertura do aplicativo, se o usuário não tiver fornecido a senha do dispositivo nem uma vez, as visualizações de credenciais OTP do AM serão ocultadas com o botão dizendo "Visualizar OTP".

  1. Abra o SecurID Authenticator.

    A página Inicial exibe todas as suas credenciais.

  2. Se a senha do dispositivo estiver habilitada, clique em Visualizar OTP.

  3. Informe a senha do dispositivo e clique em Enviar.

    O cartão de credencial exibe a OTP.

  4. Faça o seguinte, se necessário:

    • Para copiar uma OTP, clique na OTP. Quando você clica em uma OTP para copiar, uma mensagem Copiado aparece para confirmar.

    • Para obter a próxima OTP do SecurID (aplicável apenas para credenciais do AM), clique em Próxima OTP.

      Para credenciais do PinPad, clique em Próximo código.

Renomear um cartão de credencial

Se você tiver vários cartões de credencial com o nome padrão, poderá ser difícil identificar cada credencial. Para facilitar a identificação, você pode renomear seus cartões de credencial.

Observação:  Para renomear uma credencial OTP do AM, você precisa de permissão de edição do seu administrador.

  1. No SecurID Authenticator, selecione um cartão de credencial.

  2. Clique em (Editar).

  3. Renomeie o cartão.

  4. Clique em (Salvar) para salvar o nome.

  5. Se solicitado, informe a senha do dispositivo.

  6. Clique em OK.

Visualizar informações do cartão de credencial

  1. Clique em (Informações) para visualizar as informações do cartão.

  2. A credencial OTP do AM exibe os seguintes detalhes: Nome da credencial, Número de série e Data de validade.

Excluir uma credencial

Você poderá excluir uma credencial OTP do AM somente se tiver a permissão de exclusão.

  1. No SecurID Authenticator, selecione um cartão de credencial.

  2. Clique em (Excluir).

  3. Se solicitado, informe a senha do dispositivo.

  4. Clique em OK.

Enviar registros para solução de problemas

O SecurID Authenticator cria arquivos de registro usados para diagnosticar problemas. Envie os arquivos de registro ao seu administrador ou suporte de TI se eles solicitarem os arquivos.

Procedimento 

  1. Abra o SecurID Authenticator.

  2. Clique em Sobre e, depois, em Exportar registros.

  3. Salve o arquivo de registro no local desejado.

  1. Envie os registros para o seu administrador ou suporte de TI.

Solução de problemas comuns

Não consigo fazer a autenticação. O que devo fazer?

  1. Digite novamente o PIN para garantir que foi inserido corretamente.

    Se digitar o PIN no aplicativo e não funcionar, tente digitar o PIN + a OTP do SecurID no campo Passcode no recurso protegido, como um VPN client, que você está tentando acessar.

  2. Use o portal de autoatendimento de sua empresa para verificar se a sua credencial OTP do SecurID OTP foi desativada, bloqueada ou expirou. Se esse for o caso, entre em contato com o suporte de TI.

  3. Se você ainda não conseguir fazer a autenticação, entre em contato com o suporte de TI.

Esqueci meu PIN ou outra pessoa descobriu meu PIN.

É necessário redefinir seu PIN. Use o console de autoatendimento que sua empresa fornece ou outro método conforme orientação do seu suporte de TI.

Estou sendo solicitado a digitar o próximo código token. O que isso significa?

Ocasionalmente, pode ser necessário informar a próxima OTP depois que você digitar o PIN e a OTP do SecurID. Se isso acontecer, faça o seguinte:

  1. No SecurID Authenticator, clique em (Próxima OTP).

  2. No VPN client ou aplicativo, digite ou copie e cole a Próxima OTP exibida no aplicativo.