Token de hardware do SecurID

O token de hardware adiciona uma camada extra de segurança quando você inicia sessão nas contas da empresa. É mais seguro do que usar apenas uma senha. Seu token fornece autenticação de dois fatores, em que você digita um PIN (algo que você conhece) e um código token (algo que você tem). O código token muda em intervalos regulares.

Ativar ou registrar o seu token de hardware

Autenticar com o seu token de hardware

Cancelar o registro do seu token de hardware

Solução de problemas

Ativar ou registrar o seu token de hardware

Ao receber seu token, a primeira ação que você precisa realizar é ativá-lo ou registrá-lo.

1. Abra o e-mail do seu administrador contendo o URL para RSA My Page.

2. Faça log-in no My Page.

3. Se o seu token aparecer no My Page como já registrado, clique em Ativar ao lado dele. Se o seu token não estiver listado, selecione Token de hardware do SecurID na lista suspensa e clique em Registrar.

4. Siga as instruções na tela. Talvez seja necessário digitar o número de série da parte de trás do seu token, conforme mostrado.

   

   O código token dinâmico é exibido na frente do token.

   

Autenticar com o seu token de hardware

Depois que seu token se torna ativo, você pode usá-lo para fazer a autenticação e acessar um recurso da empresa.

1. Vá para o URL do aplicativo que você deseja acessar.

2. Quando solicitado, pode ser necessário digitar sua senha, o PIN (se necessário) e o código token que aparecem na frente do token.

Cancelar o registro do seu token de hardware

Se o seu token de hardware expirar ou você o perder, será necessário cancelar o registro (excluí-lo) do My Page antes de registrar um novo. Para cancelar o registro do token, conecte-se ao My Page e clique no ícone de lixeira ao lado dele.

Solução de problemas

O My Page exibe informações importantes sobre o seu token. Use o My Page nas seguintes situações.

Esqueci meu PIN ou outra pessoa descobriu meu PIN.

Você precisa definir um novo PIN. Clique em Redefinir meu PIN.

Não consigo fazer a autenticação. Meu token parece não funcionar.

1. No My Page, verifique se o seu token está desativado, bloqueado ou expirou. Se algum desses for o caso, entre em contato com o administrador.

2. Se o token estiver ativo, desbloqueado e não tiver expirado, clique em Sincronizar meu token e tente fazer a autenticação novamente. Se isso não funcionar, entre em contato com o administrador.

Perdi meu token, meu token expirou ou meu token está desativado ou bloqueado.

Entre em contato com o administrador.

Quero renomear meu token. Como faço isso?

Vá para My Page e clique no nome antigo. Digite o novo nome e clique na caixa de seleção para confirmar. Certifique-se de que o nome não esteja em branco, não inclua os caracteres < > " / ; ` % nem exceda 50 caracteres.