Aplicativo SecurID Authenticate 3.9.x ou anterior
O aplicativo SecurID Authenticate ajuda você a acessar os recursos protegidos da sua empresa, fornecendo autenticação baseada em vários fatores com Aprovar (notificações por push), Authenticate Tokencode e Biometria. O aplicativo se parece com:
O que deseja fazer?
Iniciar a sessão em aplicativos
Adicionar ou excluir uma conta
Excluir o aplicativo do seu dispositivo
As seguintes operações de gerenciamento de dispositivos são aplicáveis a todas as versões do aplicativo SecurID Authenticate.
Registrar seu dispositivo
Realize estas etapas para registrar um dispositivo iOS, Android ou Windows 10 com o aplicativo SecurID Authenticate. O registro de um dispositivo adiciona sua primeira conta.
Registrar usando o My Page
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Faça log-in no RSA My Page. O administrador enviará a URL para você.
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Na guia Meus autenticadores, clique em Registrar um autenticador.
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Selecione o aplicativo SecurID Authenticate. Siga as instruções.
Você deverá fazer download do aplicativo e registrá-lo usando um código QR ou de registro numérico.
Registrar usando o aplicativo SecurID Authenticate
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Baixe o aplicativo SecurID Authenticate da Apple App Store, do Google Play ou da Microsoft Store.
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Abra o aplicativo e siga as instruções.
O administrador informará o ID do usuário, o ID da empresa e a senha.
Iniciar a sessão em aplicativos
Use o aplicativo SecurID Authenticate ao acessar um aplicativo.
Dicas:
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Você deve responder às notificações durante o processo de autenticação. Verifique se as notificações estão ativadas em seu dispositivo. Se necessário, toque na notificação ou no ícone do aplicativo para continuar. Se você tiver desabilitado ou ainda não tiver recebido notificações, deslize o dedo para baixo na parte superior do aplicativo para atualizá-lo.
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Para uma experiência otimizada no iOS, ative a atualização de aplicativo em segundo plano para o aplicativo. Isso garante que o aplicativo possa verificar se há novas solicitações de autenticação, mesmo quando estiver em segundo plano.
Diferentes maneiras de iniciar a sessão
Seu administrador determina quais opções de autenticação você pode usar.
| Opção de autenticação | Como usar esta opção |
|---|---|
| Aprovar |
O RSA envia uma notificação para seu dispositivo. No aplicativo, toque em Aprovar. Você também pode tocar em uma notificação interativa no dispositivo ou em um Apple Watch ou Android Wear pareado com o dispositivo. Talvez você precise desbloquear seu dispositivo depois de tocar em Aprovar na notificação. Toque em Negar se você não solicitou acesso a um aplicativo. Se você emparelhar um iPhone com um Apple Watch e seu administrador solicitar que você desbloqueie o telefone para Aprovar, veja o que esperar:
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| Authenticate Tokencode |
No navegador ou na VPN, digite o código token exibido na tela de início do aplicativo. O código token é um número de oito dígitos que muda a cada 60 segundos. Se estiver usando o aplicativo e acessando o aplicativo protegido no mesmo dispositivo, você poderá tocar (iOS), tocar ou clicar (Windows) ou pressionar (Android) o número para copiar o código token. Seu administrador pode pedir autenticação adicional (por exemplo, biometria ou PIN) antes de exibir o OTP do Authenticate. O aplicativo solicita que você crie um PIN que será usado somente para visualizar o OTP do Authenticate. Quando precisar digitar o código token no navegador ou na VPN, toque ou clique em Visualizar código token no aplicativo e siga as instruções. Você pode fazer a autenticação para visualizar o código token se o dispositivo estiver on-line ou off-line. |
| Biometria |
O SecurID envia uma notificação ao dispositivo e solicita que você faça a autenticação usando uma opção biométrica disponível no dispositivo, como impressão digital, Face ID (iOS), reconhecimento facial (Android) ou Windows Hello. Certifique-se de configurar a biometria em seu dispositivo. Se o dispositivo não atender a esses Requisitos do sistema, não será possível utilizar esse método. |
| Chave de autenticação |
A chave de autenticação é um autenticador baseado em FIDO que pode ser usado para autenticação primária e adicional. Atualmente, ele está disponível apenas como um recurso de visualização técnica para um pequeno número de clientes do RSA. Não ative esse recurso, a menos que seja instruído por seu administrador. |
Depois de autenticar-se em um aplicativo, no navegador, você pode selecionar Lembrar deste navegador para simplificar uma futura autenticação.
Coleta de localização
O RSA pode solicitar permissão para coletar sua localização para fins de verificação. Se você não conceder permissão, poderá ter esse acesso negado para certos aplicativos ou poderá ser solicitado que você use um método de autenticação diferente. Se você negar a permissão de compartilhamento de localização, a coleta da localização não será feita naquele momento. Se você optar por compartilhar a localização posteriormente, poderá ver uma mensagem para conceder permissão ou talvez você precise modificar as configurações do navegador. Consulte o administrador para obter instruções sobre como configurar o navegador.
Adicionar ou excluir uma conta
Você pode adicionar várias contas a um único smartphone ou computador da mesma empresa. Cada conta deve usar um nome de usuário diferente. Por exemplo, você pode registrar um smartphone na Empresa A e adicionar contas usando username1@example.com para a Conta 1 e username2@example.com para a Conta 2. Também é possível adicionar contas da mesma empresa a smartphones diferentes usando um nome de usuário diferente para cada conta. As contas podem usar aplicativos diferentes ou o mesmo aplicativo.
Você pode adicionar até dez contas no aplicativo. Seu administrador deve enviar a você um novo código de registro ou URL para cada conta.
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Abra o aplicativo SecurID Authenticate.
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Na tela Minhas contas
, toque ou clique em Adicionar conta. -
Para completar o registro, consulte Registrar seu dispositivo.
Para excluir uma conta:
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Abra o aplicativo SecurID Authenticate.
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Na tela Minhas contas
, selecione a conta, deslize para a esquerda e toque em Excluir (iOS), pressione e toque no ícone de lixeira (Android) ou toque e clique em Excluir (Windows).
Excluir o aplicativo do seu dispositivo
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Abra o aplicativo no dispositivo.
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Toque em
para ir para a tela Minha conta: -
Selecione cada conta, deslize para a esquerda e toque em Excluir (iOS), pressione e toque no ícone de lixeira (Android) ou toque e clique em Excluir (Windows).
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Exclua o aplicativo do seu dispositivo.
Se você excluir o aplicativo antes de excluir a última conta do aplicativo, entre em contato com o suporte de TI para excluir o antigo dispositivo.
Pode ser necessário fazer backup e restaurar um dispositivo móvel que foi registrado anteriormente usando o aplicativo SecurID Authenticate. Por exemplo, você pode executar o backup e a restauração de um sistema para resolver problemas em um dispositivo existente ou para migrar dados para outro dispositivo.
Em dispositivos com Windows e iOS, os dados do aplicativo não são incluídos em um backup do sistema. Em dispositivos com Android, o aplicativo não é incluído em um backup do sistema. Se você restaurar um dispositivo de um backup do sistema, conclua as instruções a seguir para continuar usando o aplicativo no dispositivo restaurado.
Procedimento
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Restaure o dispositivo.
- Execute um destes procedimentos:
Se você estiver restaurando para o mesmo dispositivo, vá para a próxima etapa.
Se você estiver restaurando para outro dispositivo, entre em contato com o administrador e indique que você concluiu anteriormente o registro do dispositivo usando o aplicativo em um dispositivo e agora está restaurando para outro dispositivo.
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(Android apenas) Instale o aplicativo obtido do Google Play.
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Abra o aplicativo e conclua o registro do dispositivo.